التعليقات مغلقة لهذا المنشور
مراكش
“حاضرة الانوار” تستغني عن خدمة تلقي شكايات المواطنين عبر واتساب بمراكش
نشر في: 14 مارس 2022
في خطوة غير مفهومة و غير متوقعة في مشسار عمل شركة "حاضرة الانوار" المكلفة بالانارة العمومية بمراكش، استغنت الاخيرة عن خدمة تلقي شكايات المواطنين عبر واتساب، ما كان يميزها و يضفي نجاعة في سياستها التواصلية في عهد المجلس السابق.وتفاجأ مجموعة من كبيرة من المواطنين بعدم وجود الخدمة واستبعاجدهم من المجموعة التي كانت مخصصة لتقديم الشكايات فيها برر موظفون في خطوط الشركة بإن الخدمة عير متوفة مؤقتا دون توضيح اضافيةوكان المجلس الجماعي لمراكش السابق في عهد البيجيدي، قد دشن تجربة التواصل مع المواطنين، بخصوص مشاكل الانارة العمومية بالمدينة الحمراء، من خلال مجموعة دردشة على تطبيق الواتساب حيث تم افتتاح مجموعة تحت اسم " اتصل بنا ..حاضرة الانوار" ، ولاقت الفكرة تجاوبا كبيرا من طرف المواطنين الذين تمت دعوتهم للانضمام اليها، حيث عجت بعدد كبير من الشكايات بخصوص مصابيع الانارة العمومية التي تحتاج الصيانة، والاحياء التي تعيش في الظلام، و المصابيح المشتغلة في عز النهار، وغيرها من المشاكل ذات الصلة.
ومن خلال متابعة "كشـ24" لنشاط المجموعة، فقد كانت المصالح المعنية تستجيب لمجموعة من الطلبات بشكل سريع، وتقوم بمجموعة من التدخلات، رغم بقاء بعض الشكايات الاخرى قيد الانتظار دون الرد من طرف مسيري المجموعة، الذين كان يلام عليهم فقط عدم الرد على التساؤلات المطروحة، والاكتفاء بتسجيل الحالات المبلغ عنها عبر المجموعة واحالتها على المصالح المعنية.
في خطوة غير مفهومة و غير متوقعة في مشسار عمل شركة "حاضرة الانوار" المكلفة بالانارة العمومية بمراكش، استغنت الاخيرة عن خدمة تلقي شكايات المواطنين عبر واتساب، ما كان يميزها و يضفي نجاعة في سياستها التواصلية في عهد المجلس السابق.وتفاجأ مجموعة من كبيرة من المواطنين بعدم وجود الخدمة واستبعاجدهم من المجموعة التي كانت مخصصة لتقديم الشكايات فيها برر موظفون في خطوط الشركة بإن الخدمة عير متوفة مؤقتا دون توضيح اضافيةوكان المجلس الجماعي لمراكش السابق في عهد البيجيدي، قد دشن تجربة التواصل مع المواطنين، بخصوص مشاكل الانارة العمومية بالمدينة الحمراء، من خلال مجموعة دردشة على تطبيق الواتساب حيث تم افتتاح مجموعة تحت اسم " اتصل بنا ..حاضرة الانوار" ، ولاقت الفكرة تجاوبا كبيرا من طرف المواطنين الذين تمت دعوتهم للانضمام اليها، حيث عجت بعدد كبير من الشكايات بخصوص مصابيع الانارة العمومية التي تحتاج الصيانة، والاحياء التي تعيش في الظلام، و المصابيح المشتغلة في عز النهار، وغيرها من المشاكل ذات الصلة.
ومن خلال متابعة "كشـ24" لنشاط المجموعة، فقد كانت المصالح المعنية تستجيب لمجموعة من الطلبات بشكل سريع، وتقوم بمجموعة من التدخلات، رغم بقاء بعض الشكايات الاخرى قيد الانتظار دون الرد من طرف مسيري المجموعة، الذين كان يلام عليهم فقط عدم الرد على التساؤلات المطروحة، والاكتفاء بتسجيل الحالات المبلغ عنها عبر المجموعة واحالتها على المصالح المعنية.ملصقات
اقرأ أيضاً
هل يحضر رجل الأعمال الشهير أبو هشيمة حفل زفاف نجلة أخنوش بمراكش؟
مراكش
مراكش
حملات مراقبة “السناكات” تسفر عن إغلاق محلات جديدة
مراكش
مراكش
عاجل.. ارتفاع حصيلة وفيات التسمم الغذائي الجماعي بمراكش
مراكش
مراكش
عاجل : إغلاق فندق المامونية بسبب أخنوش
مراكش
مراكش
حصري.. كشـ24 تكشف الحصيلة الاولية لحملة مراقبة محلات المأكولات بمراكش بعد فاجعة الوجبات القاتلة
مراكش
مراكش
هل تستفز طريق أكفاي الكارثية “أخنوش” بعدما استعملها ليلا ؟
مراكش
مراكش
إغلاق محل وحجز لحوم وأطعمة فاسدة كانت موجهة للزبناء بجليز + صور
مراكش
مراكش