عبر مواطنة من ذوي الاحتياجات البصرية عن استيائها من إقدام وكالة بنكية على حرمانها من حقها في التصرف برصيدها ومحاولة اجبارها على إحضار وصي للتصرف في اموالها، وهو ما يعتبر انتهاكا لحقوقها وحقوق ذوي الاحتياجات، واعترافا للوكالة البنكية بالعجز عن توفير خدماتها بشكل موثوق، دون فرض وصاية على هذه الفئة من زبنائها .