مراكش

وسط تداعيات “كورونا”.. وجهة مراكش تطلق مرصدًا لتقييم الخدمات السياحية


جلال المنادلي نشر في: 9 ديسمبر 2021

في ظل الصدمات القوية التي تلقاها القطاع السياحي بمراكش خلال السنتين الأخيرتين، والتي جاءت بسبب المشاكل الكبيرة الناجمة عن جائحة كورونا، يأمل مهنيو السياحة تجاوز تداعيات الأزمة وانتهائها وتحسن الأوضاع مع نهاية السنة الجارية.وتستعد مدينة مراكش، الوجهة السياحية الرائدة في المملكة، إلى إطلاق مرصد لتقييم جودة الخدمات السياحية بهدف تعزيز جاذبية العرض السياحي في المنطقة والحفاظ على التأثير الدولي للمدينة الحمراء، وسيضمن الهيكل الجديد، الذي يرتقب أن يدخل الخدمة في أوائل عام 2022، جودة الخدمات السياحية بحيث تتماشى مع توقعات وتطلعات الزوار.ويشرف على إنجاز هذا المشروع الذي بدأه المجلس الجهوي للسياحة ، بالشراكة على وجه الخصوص مع المكتب الوطني المغربي للسياحة وولاية جهة مراكش-آسفي ، بالإضافة إلى" The Emerging Business Factory" ، أول حاضنة خاصة لتكنولوجيا المعلومات ووسائل الإعلام في المنطقة بجهة مراكش آسفي والوحيدة من نوعها في المغرب.و سيعمل هذا المرصد على تطوير رؤية حول تطلعات واحتياجات السياح الأجانب وتقييم مستوى رضاهم عن وجهة مراكش والمنتجات والخدمات المقدمة لهم أثناء إقامتهم في المنطقة، إضافة إلى الجهات الفاعلة في القطاع لتحديد واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين جاذبية العرض السياحي في المنطقة وجعله أكثر تنافسية.وسيستخدم هذا المشروع التكنولوجيا الرقمية لتحديد وتقييم جميع نقاط الاهتمام السياحي في المنطقة ، وسيوفر هذا المرصد ، من خلال التكنولوجيا الحديثة ، فكرة عالمية عن جودة الخدمات المقدمة للسياح ، من خلال 10 بوابات مواضيعية (النقل ، والإقامة ، والتموين ، والصحة ، وما إلى ذلك). بالإضافة إلى إمكانية جمع معلومات دقيقة عن الوجهات ومعدل رضا العملاء وسمعة المؤسسات السياحية وغيرها.يشار إلى أن القطاع السياحي بمدينة مراكش، يعتبر في ظل الآثار السلبية التي خلفتها جائحة كورونا المستجد، الأكثر تضررا خاصة أمام استمرار التدابير الاحترازية المتخذة من أجل الحد من تداعيات هذا الوباء الذي أصبح معه الإقبال على التلقيح ضده الوسيلة الوحيدة لتخطي هذه الظرفية الصعبة سواء على المستوى الاقتصادي أو الاجتماعي.

في ظل الصدمات القوية التي تلقاها القطاع السياحي بمراكش خلال السنتين الأخيرتين، والتي جاءت بسبب المشاكل الكبيرة الناجمة عن جائحة كورونا، يأمل مهنيو السياحة تجاوز تداعيات الأزمة وانتهائها وتحسن الأوضاع مع نهاية السنة الجارية.وتستعد مدينة مراكش، الوجهة السياحية الرائدة في المملكة، إلى إطلاق مرصد لتقييم جودة الخدمات السياحية بهدف تعزيز جاذبية العرض السياحي في المنطقة والحفاظ على التأثير الدولي للمدينة الحمراء، وسيضمن الهيكل الجديد، الذي يرتقب أن يدخل الخدمة في أوائل عام 2022، جودة الخدمات السياحية بحيث تتماشى مع توقعات وتطلعات الزوار.ويشرف على إنجاز هذا المشروع الذي بدأه المجلس الجهوي للسياحة ، بالشراكة على وجه الخصوص مع المكتب الوطني المغربي للسياحة وولاية جهة مراكش-آسفي ، بالإضافة إلى" The Emerging Business Factory" ، أول حاضنة خاصة لتكنولوجيا المعلومات ووسائل الإعلام في المنطقة بجهة مراكش آسفي والوحيدة من نوعها في المغرب.و سيعمل هذا المرصد على تطوير رؤية حول تطلعات واحتياجات السياح الأجانب وتقييم مستوى رضاهم عن وجهة مراكش والمنتجات والخدمات المقدمة لهم أثناء إقامتهم في المنطقة، إضافة إلى الجهات الفاعلة في القطاع لتحديد واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين جاذبية العرض السياحي في المنطقة وجعله أكثر تنافسية.وسيستخدم هذا المشروع التكنولوجيا الرقمية لتحديد وتقييم جميع نقاط الاهتمام السياحي في المنطقة ، وسيوفر هذا المرصد ، من خلال التكنولوجيا الحديثة ، فكرة عالمية عن جودة الخدمات المقدمة للسياح ، من خلال 10 بوابات مواضيعية (النقل ، والإقامة ، والتموين ، والصحة ، وما إلى ذلك). بالإضافة إلى إمكانية جمع معلومات دقيقة عن الوجهات ومعدل رضا العملاء وسمعة المؤسسات السياحية وغيرها.يشار إلى أن القطاع السياحي بمدينة مراكش، يعتبر في ظل الآثار السلبية التي خلفتها جائحة كورونا المستجد، الأكثر تضررا خاصة أمام استمرار التدابير الاحترازية المتخذة من أجل الحد من تداعيات هذا الوباء الذي أصبح معه الإقبال على التلقيح ضده الوسيلة الوحيدة لتخطي هذه الظرفية الصعبة سواء على المستوى الاقتصادي أو الاجتماعي.



اقرأ أيضاً
حجز سيارات ودراجات بسبب السياقة الاستعراضية وتسجيل 65 مخالفة بمراكش
في إطار المجهودات المتواصلة لتعزيز السلامة الطرقية والحد من مظاهر السياقة الاستعراضية، شنت مصالح الأمن التابعة للمنطقة الأمنية الأولى بمراكش، مساء اليوم، حملة أمنية مكثفة همّت مجموعة من المدارات الطرقية، خصوصًا على مستوى مدارة ابن عريف ومدارة مرجان.وحسب مصادر مطلعة لـ"كِشـ24"، فقد أسفرت هذه الحملة عن توقيف سيارتين و12 دراجة نارية بسبب تورطها في السياقة الاستعراضية، إلى جانب تسجيل 65 مخالفة مرورية متنوعة، في وقت تم خلاله حجز سيارة أخرى بسبب انعدام التأمين.وقد أشرف على هذه العملية رئيس الهيئة الحضرية شخصيًا، إلى جانب نائب رئيس سرية المرور الطرقي بالمنطقة الأمنية الأولى، بتنسيق بين عناصر الهيئة الحضرية وهيئة السير والجولان.
مراكش

فرقة الدراجين توقف مختلًّا عقليًا هشّم زجاج سيارة بمراكش
أوقفت فرقة الدراجين التابعة لولاية أمن مراكش، قبل قليل من منتصف ليلة الثلاثاء الاربعاء، شخصًا في حالة غير طبيعية، يعاني من اضطرابات عقلية، بعدما أقدم على تكسير زجاج سيارة كانت مركونة بطريق الدار البيضاء. وحسب مصادر كش24، فإن المعني بالأمر أثار حالة من الهلع في صفوف المواطنين، ما استدعى تدخلًا سريعًا لعناصر فرقة الدراجين التي تمكنت من توقيفه في وقت وجيز. وقد تم تصفيد المشتبه فيه في انتظار اقتياده إلى الدائرة الأمنية المختصة، بالموازاة مع فتح تحقيق في الحادث.
مراكش

حصري.. توقيت جديد لمنع المركبات من ولوج ساحة جامع الفنا يدخل حيز التنفيذ ابتداءً من غد الأربعاء
علمت كشـ24 من مصادر مطلعة، أن السلطات المحلية بمراكش قررت، بشكل مؤقت، تعديل توقيت منع ولوج المركبات إلى ساحة جامع الفنا، حيث سيدخل القرار الجديد حيّز التنفيذ ابتداءً من يوم غد الأربعاء، ويقضي بمنع جميع أنواع المركبات من دخول الساحة ابتداءً من الساعة 11 صباحًا، عوض الواحدة زوالًا كما كان معمولًا به سابقًا. ويأتي هذا القرار في ظل أشغال التهيئة الجارية حاليًا بالساحة المصنفة تراثًا عالميًا، خاصة بعد إعادة توزيع باعة المأكولات والعصائر في مواقع مؤقتة وسط الساحة. وبموجب الإجراءات التنظيمية الجديدة، سيُسمح بدخول المركبات – من شاحنات التزويد والبضائع، وسيارات الأجرة، ووسائل النقل السياحي والخاص – فقط خلال الفترة الممتدة من الواحدة صباحًا إلى الحادية عشرة صباحًا، على أن تُمنع من الدخول بعد هذا التوقيت، كما يلغي القرار الجديد تراخيص ممنوحة لمجموعة من المركبات لدخول الساحة، في مقابل ذلك، القرار يستثني سيارات القوات العمومية، والإسعاف، والخدمات الرسمية ذات الطابع الاستعجالي. كما ينص القرار على إلغاء علامة "قف" والسماح بمرور السيارات والدراجات في الاتجاهين على مستوى الممر الموجود أمام فندق البحر الأبيض المتوسط، مع تخصيص ممر خاص للآليات والشاحنات المرتبطة بأشغال التهيئة، طيلة مدة الأشغال.
مراكش

فنادق بمراكش تتألق في تصنيف منصة “Travel + Leisure”
أظهر تصنيف حديث صادر عن منصة "Travel + Leisure" أن مدينة مراكش تواصل تألقها السياحي، حيث حل فندقان بالمدينة الحمراء ضمن قائمة أفضل ثماني الفنادق في شمال إفريقيا والشرق الأوسط. وقد شمل التصنيف، الاعتماد فيه على آراء قراء منصة "Travel + Leisure"، كل من فندق "المامونية" بمراكش بتقييم بلغ 91.13، فضلا عن منتجع فور سيزونز مراكش بتقييم بلغ 82.67. وحسب المعطيات التي أوردتها منصة "Travel + Leisure"، فقد عبر قراء المنصة عن اعجابهم بالفنادق الحضرية في الإمارات العربية المتحدة والدوحة والقاهرة ومراكش. وقد أُخذت بعين الاعتبار عدة عوامل عند التصويت، من بينها الموقع، والخدمة، والأسلوب، مع إشادات متكررة بالمرافق المتوفرة في الفنادق مثل المطاعم الراقية. وتوزعت اختيارات قرّاء *Travel + Leisure* لأفضل فنادق المدن في شمال أفريقيا والشرق الأوسط هذا العام بين ثلاث مدن: الدوحة، القاهرة، ومراكش. وقد برز اسم علامة تجارية واحدة بشكل لافت، إذ استحوذت فنادق "فور سيزونز" على ثلاث مراتب من بين الخمسة الأوائل. وقد كان للموقع دور مهم في تقييم القراء لفنادق هذه المنطقة، كما شكّل الأسلوب والتصميم عناصر مؤثرة أيضًا، حيث أشاد القراء بهندسة "فندق المامونية" في مراكش الذي حل في المركز الثالث، والذي ظهر أيضًا في قائمة عام 2024. وفيما يلي قائمة أفضل الفنادق والمنتجعات في شمال إفريقيا والشرق الأوسط: 1. منتجع أنانتارا ذا بالم دبي – دبي، الإمارات العربية المتحدة تقييم القراء:98.67 2.أتلانتس ذا رويال – دبي، الإمارات العربية المتحدة تقييم القراء: 97.26 3. أتلانتس، ذا بالم – دبي، الإمارات العربية المتحدة تقييم القراء: 93.67 4. فندق فور سيزونز الدوحة – قطر تقييم القراء: 95.44 5. فندق ماريوت مينا هاوس – القاهرة تقييم القراء: 91.56 6. فندق المامونية – مراكش تقييم القراء: 91.13 7. فندق فور سيزونز القاهرة نايل بلازا – القاهرة تقييم القراء: 86.80 8. منتجع فور سيزونز مراكش – مراكش تقييم القراء: 82.67  
مراكش

التعليقات مغلقة لهذا المنشور

الطقس

°
°

أوقات الصلاة

الأربعاء 09 يوليو 2025
الصبح
الظهر
العصر
المغرب
العشاء

صيدليات الحراسة