في إطار الاستعدادات لرفع الحجر الصحي الذي وضعته الدولة منذ منتصف شهر مارس المنصرم، وبعد تعليق بعض أنشطة الوكالة لتفادي انتشار فيروس كورونا المستجد، اعتمدت الوكالة المستقلة لتوزيع الماء والكهرباء بمراكش قرار السلطات باستئناف عملية القراءة الفعلية لعدادات استهلاك الماء والكهرباء الخاصة بزبنائها الكرام، وذلك ابتداءا من فاتح يونيو الجاري، مما سيمكن من مراجعة حجم الاستهلاك في حالة تقديره خلال فترة الحجر ما سيتيح لزبناء الوكالة الاستفادة من نظام الفوترة بالأشطر المعمول به.وتجدر الإشارة إلى أن الوكالة وضعت عددا من الحلول المعلوماتية للقراءة الذاتية الشيء الذي أتاح لزبناءها تتبع بيانات استكهلاكهم و التواصل مع المصالح المعنية للوكالة.ويأتي هذا القرار وفقا لتعليمات السلطات المعنية مع الاحترام التام للتدابير الصحية المعمول بها. وفي هذا السياق، تطمئن الوكالة زبنائها الكرام عن استمرارية العلاقة عن بعد عبر مختلف قنوات التواصل التي تم وضعها سالفا، خاصة مركز العلاقة مع الزبناء على الأرقام التالية : 080 2000 123 أو 05 24 42 43 00 وكذا بوابة الوكالة الافتراضية www.radeema.ma وتطبيقها الذكي radeema mobile.وحرصا منها بالالتزام بالتدابير الصحية الوقائية، فإن الوكالة تهيب بزبنائها الكرام استعمال قنوات التواصل والاستخلاص عن بعد وذلك باستخدام البوابة الافتراضية للوكالة أوتطبيق الهاتف الذكي أو تطبيقات الأبناك التي تربطها شراكة بالوكالة.كما تفيد الوكالة على أنها تقوم بتعبئة كل مواردها لضمان جودة خدمات أفضل لساكنة المدينة مع الحرص على تأمين مرافقها من أجل سلامة الزبناء والمستخدمين.