التعليقات مغلقة لهذا المنشور
مراكش
“حاضرة الانوار” تستغني عن خدمة تلقي شكايات المواطنين عبر واتساب بمراكش
نشر في: 14 مارس 2022
في خطوة غير مفهومة و غير متوقعة في مشسار عمل شركة "حاضرة الانوار" المكلفة بالانارة العمومية بمراكش، استغنت الاخيرة عن خدمة تلقي شكايات المواطنين عبر واتساب، ما كان يميزها و يضفي نجاعة في سياستها التواصلية في عهد المجلس السابق.وتفاجأ مجموعة من كبيرة من المواطنين بعدم وجود الخدمة واستبعاجدهم من المجموعة التي كانت مخصصة لتقديم الشكايات فيها برر موظفون في خطوط الشركة بإن الخدمة عير متوفة مؤقتا دون توضيح اضافيةوكان المجلس الجماعي لمراكش السابق في عهد البيجيدي، قد دشن تجربة التواصل مع المواطنين، بخصوص مشاكل الانارة العمومية بالمدينة الحمراء، من خلال مجموعة دردشة على تطبيق الواتساب حيث تم افتتاح مجموعة تحت اسم " اتصل بنا ..حاضرة الانوار" ، ولاقت الفكرة تجاوبا كبيرا من طرف المواطنين الذين تمت دعوتهم للانضمام اليها، حيث عجت بعدد كبير من الشكايات بخصوص مصابيع الانارة العمومية التي تحتاج الصيانة، والاحياء التي تعيش في الظلام، و المصابيح المشتغلة في عز النهار، وغيرها من المشاكل ذات الصلة.
ومن خلال متابعة "كشـ24" لنشاط المجموعة، فقد كانت المصالح المعنية تستجيب لمجموعة من الطلبات بشكل سريع، وتقوم بمجموعة من التدخلات، رغم بقاء بعض الشكايات الاخرى قيد الانتظار دون الرد من طرف مسيري المجموعة، الذين كان يلام عليهم فقط عدم الرد على التساؤلات المطروحة، والاكتفاء بتسجيل الحالات المبلغ عنها عبر المجموعة واحالتها على المصالح المعنية.
في خطوة غير مفهومة و غير متوقعة في مشسار عمل شركة "حاضرة الانوار" المكلفة بالانارة العمومية بمراكش، استغنت الاخيرة عن خدمة تلقي شكايات المواطنين عبر واتساب، ما كان يميزها و يضفي نجاعة في سياستها التواصلية في عهد المجلس السابق.وتفاجأ مجموعة من كبيرة من المواطنين بعدم وجود الخدمة واستبعاجدهم من المجموعة التي كانت مخصصة لتقديم الشكايات فيها برر موظفون في خطوط الشركة بإن الخدمة عير متوفة مؤقتا دون توضيح اضافيةوكان المجلس الجماعي لمراكش السابق في عهد البيجيدي، قد دشن تجربة التواصل مع المواطنين، بخصوص مشاكل الانارة العمومية بالمدينة الحمراء، من خلال مجموعة دردشة على تطبيق الواتساب حيث تم افتتاح مجموعة تحت اسم " اتصل بنا ..حاضرة الانوار" ، ولاقت الفكرة تجاوبا كبيرا من طرف المواطنين الذين تمت دعوتهم للانضمام اليها، حيث عجت بعدد كبير من الشكايات بخصوص مصابيع الانارة العمومية التي تحتاج الصيانة، والاحياء التي تعيش في الظلام، و المصابيح المشتغلة في عز النهار، وغيرها من المشاكل ذات الصلة.
ومن خلال متابعة "كشـ24" لنشاط المجموعة، فقد كانت المصالح المعنية تستجيب لمجموعة من الطلبات بشكل سريع، وتقوم بمجموعة من التدخلات، رغم بقاء بعض الشكايات الاخرى قيد الانتظار دون الرد من طرف مسيري المجموعة، الذين كان يلام عليهم فقط عدم الرد على التساؤلات المطروحة، والاكتفاء بتسجيل الحالات المبلغ عنها عبر المجموعة واحالتها على المصالح المعنية.ملصقات
اقرأ أيضاً
ايقاف شخص في حافلة بمدخل مراكش وبحوزته كمية من الحشيش
مراكش
مراكش
صور حصرية.. كشـ24 تكشف المجهودات الجبارة لعناصر الأمن لتأمين مهرجان البهجة بمراكش
مراكش
مراكش
الاعلان عن مزاد علني لبيع منقولات شركة بمراكش
مراكش
مراكش
بالصور.. عمرو دياب يحيي حفل زفاف نجلة عزيز اخنوش بمراكش
مراكش
مراكش
وفاة أحد ضحايا “انفجار قنينة غاز” في عرس داخل المستشفى بمراكش
مراكش
مراكش
هل يحضر رجل الأعمال الشهير أبو هشيمة حفل زفاف نجلة أخنوش بمراكش؟
مراكش
مراكش
حملات مراقبة “السناكات” تسفر عن إغلاق محلات جديدة
مراكش
مراكش