انعقد المجلس الإداري للوكالة المستقلة لتوزيع الماء والكهرباء بمراكش خلال دورته العادية بتاريخ 20 يوليوز 2022 بمقر ولاية جهة مراكش آسفي و ذلك برئاسة السيد كريم قسي لحلو، والي الجهة.خلال أشغال هذا المجلس، قامت السيدة نادية الهلالي، المديرة العامة للوكالة بعرض التقرير السنوي حول التسيير الإداري لسنة 2021 وشمل تقارير الحسابات والمؤشرات التقنية والتجارية والمالية وكذا الاستثمارات المنجزة برسم السنة الثانية من العقد البرنامج الذي يربط الوكالة المستقلة لتوزيع الماء والكهرباء بمراكش بالدولة للفترة الممتدة من 2020 إلى 2022 والذي يمكن الوكالة من مواصلة تقديم الخدمات ذات الجودة العالية للساكنة المراكشية والحرص على مواكبة التنمية السريعة بالمدينة.وقد صادق أعضاء المجلس الإداري للوكالة بالإجماع على الحسابات الرسمية لسنة 2021 والمؤشر على مصداقيتها من طرف مكتب التدقيق الخارجي للحسابات وسجلوا بارتياح كبير المستوى الجيد للمؤشرات التقنية والمالية والتجارية وحكامة الإدارة والتدبير.كما فوض المجلس للإدارة العامة للوكالة بتوقيع اتفاقية تعاون مع وكالة التجارة والتنمية الأمريكية (USTDA) لدراسة اعتماد تكنولوجية الشبكة الذكية لتحسين أداء البنية التحتية لشبكة الكهرباء الخاصة بمدينة مراكش.ومن جهة، أخرى تلقى أعضاء المجلس الإداري بارتياح وضعية التقدم التي تعرفها الإجراءات المنبثقة عن القرار العاملي رقم 238 المؤرخ ب 26 يناير 2022، والتي تمثل نموذجا رائدا على مستوى باقي جهات المملكة في مجال التدبير المستدام للموارد المائية. وقد همت هذه الإجراءات المتخذة و بشكل خاص تعبئة المياه العادمة المعالجة وإعادة استعمالها لسقي ملاعب الغولف وحدائق النخيل، وكذا المساحات الخضراء لمدينة مراكش. إضافة إلى ذلك، تم على مستوى محطة معالجة المياه العادمة التابعة للوكالة، إنشاء مأخذ للمياه العادمة المعالجة من طرف الوكالة وهي العملية التي تروم تشجيع استخدام المياه العادمة المعالجة عند الطلب.كما أن هذه المبادرة، ركزت على إشراك النسيج الجمعوي كشريك فعال في عمليات التواصل والتحسيس لتدبير وترشيد أمثل في استغلال واستعمال هذا المورد الجد المهم. وفي نفس الإطار، ثمن أعضاء المجلس المجهودات المبذولة من طرف الوكالة من أجل الحفاظ على دينامية الاستثمار، و التي تمكنها من تأمين تزويد مدينة مراكش بمادة الماء والكهرباء، وكذا تدبير فعال لمرفق التطهير السائل.أهم منجزات 2021أنجزت الوكالة خلال الفترة الممتدة من سنة 2017 إلى سنة 2021 برنامجا استثماريا بغلاف مالي قدره 1,63 مليار درهم، خصص منها 303 مليون درهم لسنة 2021. ويهدف هذا البرنامج الطموح إلى تقوية البنية التحتية لشبكات الماء والكهرباء والتطهير السائل بمدينة مراكش، ويهم هذا البرنامج أساسا: الماء الصالح للشرب (40,5 مليون درهم)مواصلة إنجاز أشغال الحزام الشمالي الشرقي بوضع 5,2 كلم من القنوات (DN :800) ووضع 3,7 كلم من القنوات (DN500-900) في إطار إنجاز قناة النخيل الشمالية. تمديد الشبكة عبر وضع 54 كلم من القنوات.مواصلة الأشغال المبرمجة من أجل تحسين مردودية شبكة الماء الشروب. الكهرباء (55,5 مليون درهم)مواصلة إنجاز المركز الجديد للتوزيع 225/20KV بالمنطقة الشمالية الغربية للمدينة بنسبة بلغت %76.تمديد شبكة الكهرباء بوضع 210 كلم من الأحبال الكهربائية، منها 87 كلم بشبكة الجهد المتوسط و 123 كلم بشبكة الجهد المنخفض. التطهير السائل (99,4 مليون درهم)مواصلة أشغال إنجاز قناة الشرف بوضع 3,4 كلم من القنواتاستصلاح حوالي 24 كلم من القنوات المتلاشية من أقطار تتراوح بين (300  و 1000) بمختلف مناطق المدينةتمديد الشبكة عبر وضع 68 كلم من القنوات التنمية المستدامة…و موازاة مع الدينامية القوية للاستثمار، تواصل الوكالة تأكيد التزامها بالحفاظ على البيئة ، من خلال تقليل انبعاثات ثاني أكسيد الكربون بحجم يعادل 75 000 طن ، وحماية موارد المياه بتعبئة أكثر من 32 مليون متر مكعب سنويا من المياه المعالجة المخصصة لسقي المساحات الخضراء، و ذلك منذ سنة 2012. و في نفس السياق، أبرمت الوكالة اتفاقية من أجل تثمين حمأ الصرف الصحي المجفف في صناعة مواد البناء و كوقود بديل في صناعة الأسمنت.التجديد و التطور في خدمة الزبون… لمواصلة تحسين جودة خدماتها الرقمية، أطلقت الوكالة مشروعين رئيسيين يتعلقان بالقراءة الذكية للعدادات بالإضافة إلى أكشاك الخدمات الذكية لمعالجة طلبات الزبناء بطريقة ملائمة و سريعة. و تضاف هاتان الخدمتان الى الحلول الرقمية المتوفرة 24 ساعة / 24 طيلة أيام الأسبوعالوكالة الافتراضية www.radeema.maخدمة الجوال الذكية للوكالة RADEEMA MOBILEبالإضافة إلى: استخلاص الفواتير عبر تطبيقات الخدمات المصرفية الإلكترونيةوضع الشكايات وطلب المعلومات عبر مركز العلاقات مع الزبناء 080200123معالجة الطلبات واستقبال الزبناء في 14 ملحقة تجارية وأزيد من233 نقطة خدمة الأداء التنفيذي...و يتطلب تشغيل هذه الخدمات الرقمية تبني نظام تدبير أمن معلومات الخاصة بالوكالة الذي تم تتويجه بالحصول على شهادة المطابقة من طرف المعهد المغربي للتقييس (IMANOR) وفقا للمعيار الدولي NM ISO 27001.للتذكير وبالموازاة مع مشروع التحول الرقمي الكبير وبفضل أداء نظام التدبير المندمج، نجحت الوكالة في الحفاظ على الشهادة الثلاثية للجودة و السلامة و البيئة حسب المعايير الدولية NM ISO 9001 و NM ISO 14001نسخة2015 ، ثمNM ISO 45001 نسخة 2018 وكذا شهادة الاعتماد الخاصة بمختبر تحاليل المياه حسب المعيار NM ISO 17025. وفي السياق نفسه، شرعت الوكالة بوضع نظام تسيير مدمج لمكافحة الرشوة وفقا للمعيار الدولي ISO 37001.