تحدث عدد من الحجاج المغاربة، عن “معاناتهم” خلال تواجدهم لتأدية مناسك الحج لعام 2019، وقال بعضهم في شريط فيديو  على مواقع التواصل الاجتماعي، ان “الفندق الذي يجلسون فيه لا يرقى إلى المستوى المطلوب، ويفتقر إلى أبسط شروط الراحة”.وعن الخدمة المقدمة لهم واهتمام المسؤولين، قال بعض الحجاج أنهم لا يحصلون على مأكل جيد، مما يضطرهم لشراء الأكل من الخارج، ناهيك عن انعدام النظافة بالفندق، دون ان يحرك المسؤولين ساكنا.