كشف رئيس قطاع الزبناء الخواص بالوكالة المستقلة لتوزيع الماء والكهرباء، ان "راديما" تسهر على ضمان استمرارية الخدمات لاستفادة كل زبون وهو داخل منزله، من كل الخدمات بدون انقطاع، بالموازاة مع موصلة المواكبة المستمرة للتطور التكنولوجي والرقمي الذي يسهل التواصل مع الوكالة، والاستفادة من خدماتها.وفي هذا الاطار يتم الاعتماد على الوكالة الافتراضية والتطبيق المحمول، اللذين من خلالهما يمكن الاطلاع على وضعيات الزبون وحجم استهلاكه، وكذا الاستفسار في اي وقت من خلال هذه الوسائل الرقمية، وايضا من خلال رقم الاتصال الهاتفي الرسمي للوكالة، علما ان كل الوكالات تبقى رهن اشارة الزبناء، في احترام تام للتدابير الضرورية واجراءات التباعد الاجتماعي المفروضة للوقاية من انتشار فيروس كوفيد19.