وجه النائب البرلماني هشام صابري، عن فريق الأصالة والمعاصرة، سؤالا شفهيا إلى وزير النقل واللوجستيك بخصوص “تجويد خدمات النقل الجوي بما يضمن حق المسافرين في المواعيد المحددة لهم”.

وأوضح النائب البرلماني، في السؤال الموجه إلى وزير النقل واللوجستيك، أن المسافرين الذين يعتمدون على الخطوط الملكية المغربية “يتعرضون لتأجيل أو إلغاء رحلاتهم الجوية بشكل متكرر، مما يسبب لهم إزعاجًا كبيرًا”، مشيرا إلى أن “هذا الوضع يعزى لعدة أسباب، منها الالتزامات الأسرية أو العملية أو السياحية التي تربط المسافرين بوجهات معينة، ولكنهم يفاجؤون بإلغاء رحلاتهم أو تأخيرها نتيجة خلل في نظام الحجز أو عدم توفر المقاعد اللازمة رغم تأكيد الحجوزات مسبقا”.

وأبرز المتحدث أن “هذه الوضعية تجبر المسافرين على الانتظار لفترات طويلة للرحلات البديلة، ما يترتب عليه أعباء نفسية ومالية كبيرة، مما يفرض ضرورة تحسين خدمات النقل الجوي نظرا للتحديات المستقبلية التي تواجه المغرب، خاصة مع استعداده لاحتضان تظاهرات رياضية كبرى مثل كأس أمم إفريقيا 2025 وكأس العالم 2030”.

وفي هذا الإطار، طالب النائب البرلماني بتوضيحات بخصوص التدابير التي تنوي الوزارة اتخاذها لضمان حقوق المسافرين وتفادي تكرار مثل هذه المشاكل، مع التأكيد على ضرورة تحسين أداء النقل الجوي بما يضمن جودة الخدمات والالتزام بالمواعيد المحددة.