الأربعاء 03 يوليو 2024, 23:33

سياحة

سلوكات مرشد سياحي تثير استياء مهنيين بمراكش


كشـ24 نشر في: 26 يونيو 2024

عبر مهنيون في مجال الارشاد السياحي بمراكش، عن استياءهم من سلوكات مرشد سياحي كان قد توقف لسنوات عن ممارسة المهنة، بعد سفره للخارج قبل ان يعود لممارستها بشكل يتعارض مع ابجديات المهنة واخلاقياتها.

وحسب المعطيات التي توصلت بها "كشـ24"، فإن المعني بالامر صار ينشط امام قصر الباهية بالمدينة العتيقة لمراكش، حيث يتواصل مع السياح قبل ولوج قصر الباهية ويقنعهم ان بامكانه الحصول على تذاكر لهم دون عناء الانتظار طويلا في طابور الانتظار، وذلك مقابل نسبة اضافية بسيطة، وبعدها يفرض نفسه على السياح المستهدفين .

ووفق المصادر ذاتها، فإن الامر ينتهي بعد جولة اكتشاف قصر الباهية باستقطاب المعنيين نحو احد البازارات من اجل الحصول على عمولة محترمة، وفي حالة رفض الذهاب الى البازار المذكور، عادة ما يغير رأيه بشأن نسبته مقابل الحصول على تذاكر قصر الباهية.

وقد لجأ مجموعة من السياح لمحافظة قصر الباهية لتقديم شكاياتهم، على اعتبار ان المرشد المذكور يقدم نفسه كمرشد معتمد لدى قصر الباهية، وتمت مراسلة عدة جهات من ضمنها الجمعية المهنية ومندوب السياحة ، الا ان الشكايات بقيت دون تدخل يذكر.

وقد تطور الامر بعدما حاول حارس امن خاص منع هذه السلوكات ومواجهة المرشد المذكور بتسجيلات كاميرات المراقبة، حيث اقدم الاخير على الاعتداء لفظيا على الحارس، وتهديده باوخم العواقب، مستعملا قاموسا من الالفاظ النابية، وهو ما وثقه فيديو تحفظت كشـ24 عن نشره، لما يحتويه من الفاظ مهينة للحارس.

وطالب مهنيون بتدخل الجهات المعنية، من اجل ردع هذا النوع من السلوكات المسيئة للمهنة وللقطاع السياحي، ملتمسين ان تقوم جمعية المرشدين ايضا بدورها في هذا الاطار. 

 

عبر مهنيون في مجال الارشاد السياحي بمراكش، عن استياءهم من سلوكات مرشد سياحي كان قد توقف لسنوات عن ممارسة المهنة، بعد سفره للخارج قبل ان يعود لممارستها بشكل يتعارض مع ابجديات المهنة واخلاقياتها.

وحسب المعطيات التي توصلت بها "كشـ24"، فإن المعني بالامر صار ينشط امام قصر الباهية بالمدينة العتيقة لمراكش، حيث يتواصل مع السياح قبل ولوج قصر الباهية ويقنعهم ان بامكانه الحصول على تذاكر لهم دون عناء الانتظار طويلا في طابور الانتظار، وذلك مقابل نسبة اضافية بسيطة، وبعدها يفرض نفسه على السياح المستهدفين .

ووفق المصادر ذاتها، فإن الامر ينتهي بعد جولة اكتشاف قصر الباهية باستقطاب المعنيين نحو احد البازارات من اجل الحصول على عمولة محترمة، وفي حالة رفض الذهاب الى البازار المذكور، عادة ما يغير رأيه بشأن نسبته مقابل الحصول على تذاكر قصر الباهية.

وقد لجأ مجموعة من السياح لمحافظة قصر الباهية لتقديم شكاياتهم، على اعتبار ان المرشد المذكور يقدم نفسه كمرشد معتمد لدى قصر الباهية، وتمت مراسلة عدة جهات من ضمنها الجمعية المهنية ومندوب السياحة ، الا ان الشكايات بقيت دون تدخل يذكر.

وقد تطور الامر بعدما حاول حارس امن خاص منع هذه السلوكات ومواجهة المرشد المذكور بتسجيلات كاميرات المراقبة، حيث اقدم الاخير على الاعتداء لفظيا على الحارس، وتهديده باوخم العواقب، مستعملا قاموسا من الالفاظ النابية، وهو ما وثقه فيديو تحفظت كشـ24 عن نشره، لما يحتويه من الفاظ مهينة للحارس.

وطالب مهنيون بتدخل الجهات المعنية، من اجل ردع هذا النوع من السلوكات المسيئة للمهنة وللقطاع السياحي، ملتمسين ان تقوم جمعية المرشدين ايضا بدورها في هذا الاطار. 

 



اقرأ أيضاً
المكتب الوطني المغربي للسياحة ومكتب “الخليع” يطلقان حملة كبرى لتعزيز السياحة الداخلية
أعلن المكتب الوطني المغربي للسياحة عن إطلاق حملة تواصلية كبرى متعددة الوسائط موجهة للسياح الداخليين ، وذلك بشراكة مع المكتب الوطني للسكك الحديدية بغية إنعاش السياحة الداخلية، وضخ النفس في العديد من الوجهات السياحية بالمملكة والتشجيع على السفر والتنقل ما بين مختلف الجهات المغربية. وقال بلاغ للمكتب الوطني المغربي للسياحة، إنه مع حلول فصل الاصطياف والاستجمام لسنة 2024، سيستفيد المسافرون من العديد من الامتيازات ولاسيما ما يتعلق بالأسعار التخفيضية والتحفيزية للنقل عبر شبكة المكتب الوطني للسكك الحديدية. وأضاف المصدر ذاته أنه برسم موسم صيف 2024، بادر المكتب الوطني للسكك الحديدية إلى طرح 350.000 تذكرة سفر بأسعار جذابة، أي ابتداء من 89 درهما على القطارات فائقة السرعة “البراق” وابتداء من 49 درهما على قطارات “أطلس”. وتابع أنه سعيا منه لملامسة واستهداف أكبر عدد ممكن من المواطنين، قرر المكتب الوطني المغربي للسياحة إلى الاعتماد بشكل خاص على الترويج عبر القنوات الرقمية، وبالضبط على شبكات التواصل الاجتماعي بمشاركة 4 من المشاهير والمؤثرين، وهم: سامية أقريو، وأسامة رمزي، ورشيد كودي، وزينب عبيد. كما ستشمل نفس الحملة الإعلانات الحضرية بالوجهات الرئيسية التي تمر منها قطارات المكتب الوطني للسكك الحديدية، فضلا عن الوسائط الإعلامية الإلكترونية الوطنية. وإلى جانب هذه الحملة الترويجية، أطلق الشريكان بطاقة تحمل شعار “يلا موروكو” التي تقترح تخفيضا بنسبة 30 في المائة على جميع الأسفار على متن قطارات أطلس والبراق. وتندرج هذه العملية، وفق المصدر ذاته في إطار اتفاقية الشراكة التي سبق وأن أبرمها المكتب الوطني المغربي للسياحة مع المكتب الوطني للسكك الحديدية في سنة 2021 لتلبية حاجيات السياح المحليين، مع الحرص على استغلال الشبكة السككية الواسعة التي يتوفر عليها المكتب الوطني للسكك الحديدية وفسح المجال أمام المواطنين المغاربة الراغبين في السفر والتنقل نحو مختلف الوجهات السياحية الوطنية بكل أريحية. ومن خلال تنظيمه لهذه الحملة الترويجية الجديدة، يكون المكتب الوطني المغربي للسياحة قد أكد مرة أخرى سعيه وطموحه الأكيد لتحريك السياحة الداخلية والارتقاء بها نحو الأفضل. وهو يصبو من خلال كل ذلك إلى تعزيز السوق الداخلية كأول عنصر جذب للسياح بالنسبة لوجهة المغرب بتحفيز المغاربة على التعرف أكثر على ما تزخر به بلادنا من مؤهلات طبيعية وسياحية قل نظيرها.
سياحة

تسجيل ارتفاع طفيف في عائدات السياحة في المغرب
سجلت عائدات السياحة زيادة طفيفة بنسبة 1,6 في المائة في الخمسة أشهر الأولى من العام الحالي، في سياق متسم بارتفاع عدد السياح الوافدين على المغرب. وأفاد مكتب الصرف في تقريره الشهري حول مؤشرات المبادلات الخارجية، الصادر اليوم الاثنين فاتح يوليوز 2024، أن عائدات السياحة وصلت في متم ماي إلى 41,33 مليار درهم، مقابل 40,67 مليار درهم في الفترة نفسها من العام الماضي. وتحققت تلك العائدات بعد توالي 5,9 مليون سائح توافدوا على المغرب خلال الخمسة أشهر الأولى من العام الحالي، مسجلة زيادة تقدر بـ770 ألف سائح إضافي مقارنة مع سنة 2023، حسب ما أكدته وزيرة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني، فاطمة الزهراء عمور، اليوم الثلاثاء 11 يونيو 2024 بمجلس المستشارين. وشهد المغرب في العام الماضي توافد 14,5 ملايين سائح، ما مكن من جلب 105 مليار درهم من العملة الصعبة.
سياحة

انعقاد اجتماع المجموعة الموضوعاتية للسياحة بمجلس المستشارين بمراكش
انعقد يومه الخميس 28 يونيو بمقر غرفة التجارة والصناعة والخدمات بجهة مراكش آسفي، اجتماع المجموعة الموضوعاتية للسياحة بمجلس المستشارين.وقد ناقش الاجتماع التحضيرات الخاصة بزيارة ميدانية مقبلة للمجموعة إلى مختلف مناطق جهة مراكش آسفي.كما تم خلال الاجتماع الذي حضره ممثلو المجلس الجهوي للسياحة بجهة مراكش، الاستماع الى آراء المهنيين والفاعلين في القطاع، حول التحديات والفرص التي تواجه قطاع السياحة في المنطقة.
سياحة

قروض تصل إلى 100 مليون درهم.. الحكومة تعلن عن آلية لتحديث القطاع الفندقي
قررت الحكومة وضع برنامج خاص لتحسين جودة الإيواء السياحي. وقالت وزارة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني إن هذا البرنامج تجسد في اتفاقية تجمعها مع كل من الوزارة المنتدبة المكلفة بالميزانية، وصندوق محمد السادس للاستثمار والشركة المغربية للهندسة السياحية. ويقدم هذا البرنامج آلية دعم وتمويل جديدة، ويتعلق الأمر ب"CAP Hospitality ، تهدف إلى تسريع تحديث مؤسسات الإيواء السياحي المصنفة بهدف تجديد 000 25 غرفة و استثمار متوقع يبلغ 4 مليار درهم كحد أقصى. وذكرت الوزارة أن "CAP Hospitality" يعتبر خطوة حاسمة نحو تحديث الطاقة الإيوائية بالمغرب استجابة للزيادة المستمرة في عدد الوافدين، وفي ظل التحضيرات لاحتضان التظاهرات الرياضية القادمة، حيث يطمح المغرب إلى تقديم استضافة عالية الجودة. ويغطي هذا البرنامج الفريد الفترة من 2024-2025، ويقدم قروضا تتحمل فيها الدولة كامل الفوائد، لصالح مؤسسات الإيواء السياحي المصنفة التي تمتلك مشاريع لتحديث منشآتها. ويغطي هذا القرض جميع الاستثمارات التي  تتراوح  بين 3 و100 مليون درهم، بفترة تسديد تصل إلى 12 سنة، بما في ذلك أجل تأخير لمدة سنتين. وسيتم تأكيد أهلية مؤسسات الإيواء السياحي من قبل وزارة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني والشركة المغربية للهندسة السياحية، بناءً على معايير محددة مسبقًا. كما سيتم التأكيد عن أهلية القرض من قبل البنوك. وتجدر الإشارة إلى أن بعض الجهات تضم عدد كبير من وحدات الإيواء السياحي القديمة أو المغلقة، مما يؤثر بشكل كبير على جاذبية الوجهة سواء لدى السياح أو المستثمرين. لذلك صنف تحديث وإعادة تأهيل القطاع الفندقي كأحد البرامج  الاستراتيجية لخارطة الطريق 2023-2026 من حيث العرض السياحي.   "CAP Hospitality"يستهدف جميع مؤسسات الإيواء السياحي المصنفة في المملكة التي لم يتم تجديدها خلال الخمس سنوات الماضية. ويغطي مجموعة واسعة من الخدمات، بما في ذلك أعمال التجديد والتحديث، وشراء الأثاث والمعدات، وشراء مؤسسة إيواء سياحي مصنفة مرفوقة ببرنامج تجديد، وتنفيذ برامج النجاعة الطاقية، وغيرها. تمثل هذه الآلية فرصة فريدة ومحدودة زمنياً لمؤسسات الإيواء السياحي المصنفة لتحديث بنيتها التحتية والاستعداد لاستقبال العالم خلال التظاهرات الرياضية الدولية القادمة. كما أن هذه المبادرة ستساعدها أيضًا على تحسين جودة الإيواء بما يتماشى مع القانون 80.14، الذي يوجد في مراحله النهائية، خصوصاً فيما يتعلق بالتصنيف. ويمكن لمؤسسات الإيواء السياحي المصنفة الراغبة في الاستفادة من هذه الآلية تقديم طلب عبر المنصة الرقمية المخصصة لهذا الغرض  https://smit.gov.ma/caphospitality ، وذلك ابتداء من يوم 15 يوليوز  2024. تم الإطلاق الرسمي للآلية في الرباط يوم الأربعاء 26 يونيو 2024 بحضور فاطمة الزهراء عمور، وزيرة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني، و فوزي لقجع، الوزير المنتدب المكلف بالميزانية، ومحسن الجزولي،  الوزير المنتدب لدى رئيس الحكومة المكلف بالاستثمار والالتقائية وتقييم السياسات العمومية، ومحمد بنشعبون، المدير العام لصندوق محمد السادس للاستثمار، وعماد برقاد، المدير العام للشركة المغربية للهندسة السياحية، وحميد بنطاهر، رئيس الكونفدرالية الوطنية للسياحة، ولحسن زلماط، رئيس الجامعة الوطنية للصناعة الفندقية.
سياحة

أخنوش يطلق الحملة الترويجية “أزول أكادير” تزامنا مع انطلاق الموسم الصيفي
أشرف رئيس جماعة أكادير، عزيز أخنوش، مرفوقا بوالي جهة سوس ماسة، سعيد أمزازي، يوم الجمعة، على إطلاق الحملة الترويجية "أزول أكادير"، تزامناً مع بدء الموسم الصيفي لعام 2024 والاحتفال باليوم العالمي للموسيقى. وحسب المعطيات المتوفرة، نظمت ولاية جهة سوس ماسة وجماعة أكادير، بالتعاون مع المجلس الجهوي للسياحة والشركتين الجهويتين للتنمية السياحية وشبكة تنمية السياحة القروية، حفل إطلاق الحملة الترويجية "أزول أكادير" يوم الجمعة 21 يونيو 2024، في ساحة الوحدة، في تمام الساعة الثامنة مساء. وتأتي هذه الحملة الترويجية في إطار تعزيز جهود السياحة في أكادير وجماعات أكادير إدوتنان، وعمالات وأقاليم جهة سوس ماسة، وتسليط الضوء على جمالها الفريد وثقافتها الغنية، تهدف الحملة إلى تعريف الزوار بالمؤهلات السياحية للجهة، بما في ذلك الأنشطة الترفيهية الشاطئية والجبلية، والمسارات السياحية، والمواقع الأثرية. وأشار البلاغ إلى أنه سيتم خلال حفل إطلاق الحملة الترويجية تقديم عروض موسيقية حية بمشاركة فرق فلكلورية وشبابية، إلى جانب العديد من الأنشطة الترفيهية والثقافية التي تعكس التراث الأمازيغي الأصيل. بالإضافة إلى برامج الفعاليات والتظاهرات الثقافية والفنية، تهدف الحملة إلى خلق مزيج بين الاستمتاع بالأجواء الصيفية النابضة بالحياة وتقديم تجربة أصيلة ومتفردة في قلب الثقافة الأمازيغية.
سياحة

برشلونة تسعى إلى إنهاء التأجير السياحي للشقق بحلول 2029
تسعى برشلونة إلى وضع حد لتأجير الشقق السياحية بحلول عام 2029، لتسهيل الوصول إلى السكن للمقيمين، على ما أعلن الجمعة رئيس بلدية هذه المدينة الواقعة في شمال شرق إسبانيا والتي تستقبل ملايين السياح سنويا. وأكد رئيس بلدية برشلونة، الاشتراكي جاومي كولبوني، خلال مؤتمر صحافي أن “برلمان كاتالونيا يسمح لنا” منذ الآن “بعدم تجديد تراخيص الشقق السياحية”، وهو ما “سيتيح لنا بإعادة 10 آلاف مسكن إلى سوق الإيجار أو البيع”. وبحسب البلدية، فإن تراخيص الشقق السياحية، التي جُددت لخمس سنوات في نوفمبر الفائت، ستنتهي في نوفمبر 2028. ويعني ذلك أنه “اعتباراً من عام 2029″، إذا لم تحدث أي تغييرات، فإن “الشقق السياحية كما نراها اليوم ستختفي من مدينة برشلونة”، بحسب رئيس البلدية. ولتنفيذ هذا الإجراء، تريد برشلونة استخدام مرسوم وافق عليه البرلمان الإقليمي في كاتالونيا العام الماضي، والذي ينظم عدد أماكن الإقامة المرخصة للاستخدام السياحي في المدن التي يكون فيها الضغط العقاري أكبر. وبرر المجلس البلدي في بيان أن “المدينة لا يمكن أن تسمح بمثل هذا العدد الكبير من الشقق لاستخدامها في النشاط السياحي في سياق تظهر فيه صعوبة الوصول إلى السكن والآثار السلبية للاكتظاظ السياحي”. وبحسب كولبوني، الذي يعتبر السكن المشكلة “الرئيسية” في برشلونة، فقد ارتفعت الإيجارات بنسبة 68% خلال السنوات العشر الماضية في عاصمة اقليم كاتالونيا، حيث يوجد حاليا 10101 منزل مرخص كشقق سياحية. وعلقت برشلونة، في السنوات الأخيرة، إصدار تراخيص جديدة بقيادة رئيسة بلدية المدينة السابقة آدا كولاو (2015-2023)، الناشطة السابقة في مجال حقوق السكن، وذلك من أجل تنظيم التوسع السياحي للمدينة، الوجهة الرائدة للزوار الأجانب إلى إسبانيا. لكن هذا لم يمنع آثار السياحة المفرطة من الاستمرار في التأثير على الإسكان، خاصة منذ نهاية جائحة كوفيد. واحتجاجا على هذا الوضع، دعت جمعيات محلية إلى تنظيم مظاهرة في المدينة في 6 يوليوز تحت شعار “كفى! لنضع حدودا على السياحة!”. ويأتي هذا التجمع في أعقاب تظاهرات مماثلة أخرى نُظمت بالفعل في الأشهر الأخيرة في مناطق سياحية أخرى في إسبانيا، مثل جزر الكناري وبالما دي مايوركا.
سياحة

بسبب مجاري مياه ملوثة.. 8 فضاءات شاطئية بجهة طنجة غير صالحة للاستحمام
ثمانية فضاءات شاطئية بجهة طنجة تطوان الحسيمة، تعتبر فضاءات غير مطابقة وغير صالحة للاستحمام. هذا ما كشفت عنه نتائج البرنامج الوطني لرصد جودة مياه الاستحمام ورمال الشواطئ المغربية والذي أعدته مصالح وزارة الانتقال الطاقي والتنمية المستدامة. الأمر يتعلق تحديدا بكل من شاطئ كالابونيطا، وكيمادو، وصباديا، وطوريس، والأميرالات (بلايا بلانكا)، وطنجة المدينة، وجبيلة، وسيدي قاسم. وحسب التقرير، فإن تلوث مياه هذه الشواطئ ناتج أساساً عن مقذوفات المياه العادمة، وارتفاع كثافة المصطافين، وضعف التجهيزات الصحية والتغيرات المناخية. التقرير يوضح أن هذه الشواطئ تشهد تدفق المياه الملوثة إلى الشواطئ عن طريق مجاري المياه التي تصل مباشرة إليها، مما يجعلها غير صالحة للاستحمام خلال موسم 2024. في السياق ذاته، أبرز التقرير أن «أعقاب السجائر»، و«السدادات وأغطية الأواني البلاستيكية» و«مغلفات رقائق البطاطس/ الحلوى / عيدان الحلوى» ، هي نفايات تمثل لوحدها أكثر من60 ٪ من مجموع أصناف النفايات البحرية الشاطئية، كما أن توزيع النفايات يشير إلى أن أغلب مكونات النفايات تنتمي الى صنف "البلاستيك/البوليستيرين". وكانت ليلى بنعلي، وزيرة الانتقال الطاقي والتنمية المستدامة، قد ترأست، نهاية الأسبوع الماضي بالرباط، الندوة السنوية المخصصة لعرض نتائج التقرير الوطني حول مراقبة جودة مياه الاستحمام ورمال الشواطئ. وتم عرض حصيلة إعداد التقارير البيئية لمياه الاستحمام، كأداة تساعد على اتخاذ القرار ويسمح بتعزيز التدابير المتخذة من طرف مسيري الشواطئ، وتمكن من تحديد مصادر التلوث التي من المحتمل أن يكون لها تأثير على جودة مياه الاستحمام وعلى صحة المصطافين. كما تم عرض نتائج رصد رمال الشواطئ، بما في ذلك النفايات البحرية، من خلال اعتماد المنهجيات الموصى بها دوليًا، حيث خضع 63 شاطئا لعمليات الرصد هذه السنة.
سياحة

انضم إلى المحادثة
التعليقات
ستعلق بإسم guest
(تغيير)

1000 حرف متبقي
جميع التعليقات

لا توجد تعليقات لهذا المنشور

الطقس

°
°

أوقات الصلاة

الأربعاء 03 يوليو 2024
الصبح
الظهر
العصر
المغرب
العشاء

صيدليات الحراسة