منوعات

خطوات لإتقان فن الحديث والحوار فن التواصل


كشـ24 نشر في: 22 نوفمبر 2022

لا شك أن أسلوب الحوار وطريقة صياغته وتناوله وطرحه تعبرعن ثقافتك وشخصيتك وبيئتك التي نشأت فيها، وكثيراً ما يظلمنا من حولنا لمجرد حديثنا معهم؛ ولكي لاتقعي في هذا الخطأ يجب عليك إتقان فن الحديث مع الناس .إن اسلوب الحديث مع الناس وطريقة الرّد عليهم تعكس بصورة كبيرة خلفيتك الثقافية، ولإجادة الحديث مع الناس أهمية وفائدة كبيرة، أهمها زيادة قدرة التواصل السليم والتعايش الجيد داخل المجتمع، ولتوسيع دائرة معارفك سواء في العمل أو الدراسة أوالنادي أو التعرف على أشخاص جدد، وإليك سيدتي بعض النصائح التي ستفيدك لتطوير حديثك مع الناس.حوار راقٍالابتسامة والتحدث بهدوءالابتسامة المشرقة طريق مختصر للتجاذب بين القلوب، فلابد عند حوارك مع الشخص الذي أمامك أن تكوني مُبتسمة، فالابتسامة أقصر طريق إلى القلوب و أقرب باب إلى النفوس ولها سحر غريب في أنها تجعل من يحادثك لا يصاب بالملل معك، وايضاً حاولي توصيل أفكارك بكل هدوء وتروٍ والتحدث بطريقة لائقة و بصوت منخفض فالعصبية مهما احتد الحديث بينكما لن تفيدك .إتقان الاستماع أولاًيجب احترامك للمتحدث من خلال إنصاتك واستماعك إليه بتركيز، فعندما يشعر المتحدث أنك تحترمين رأيه تمامًا وتستمعين إليه بتركيز أن يكون شكلك وتصرفاتك توحى بأنك مهتمة بالاستماع والمتابعة، وأن تسمحي له بعرض وجهة نظره وأفكاره سيدرك أنك تحترمينه وعندك المقدرة علي فهم الحوار معه .عدم مقاطعة محدثكلا تُقاطِعْي أحدًا في أثناءِ كلامه، فهذا سيضايقه، ويصيبه بالارتباك وعدم الاسترسال في الحديث، وذلك مخالفٌ لأدبِ الحديث، ولكن انتظِرْي الوقت المناسبَ، واسأَليه بلُطفٍ ، فالمقاطعة لها أثر نفسي سيئ عند المتحدث وتشعره بعدم ارتياحك وهروبك من حديثه فلا تقاطعيه إلا عند الضرورة أو في الوقت المناسب.حدِّثي الناسَ على قدر عقولهمليس كل الناس نوعيه واحدة، أي إن قمت بالحديث مع أي أحد لابد من انتقاء الكلمات التي تفهمها عقولهم، كلمات واضحة وسهلة ولا تخاطبيهم بالصعب الذي لا يدركون معناه، ولابغريب الكلام الذي لا يفهمونه ولابد أن تعلمي أن بعض المواضيع قد لا تناسب الآخر وقد لا يفهمه او يعجبه، فلا تُحدِّثِي الناسَ في أمورٍ فوق مستواهم، أو دون مستواهم، فإنهم لن يستمعوا إليك.البحث عن النقاط المشتركةابدأي حوارَك بالنقاط المشركة بينك وبين المستمع لك، فهذه ستكون وسيلة لتبادل الثقة ثم الإقناع بوجهة نظرك وقَبولِ كلامك، وقد تكون هذه النقاط أيّ شيء يخطر ببالك، كالانزعاج المشترك من الجوّ أو بنوع معيّن من الفنون أوالموسيقى كل هذه الأمور سيجعل المستمع إليك يشعر بأنه مرتبط بك، ويمكنك بعدها الاستفادة من هذه المشاعر في بناء الثقة المتبادلة.وضع هدف واضح للحديثلأن أي حديث بدون هدف أساسي ليس له أي قيمة وضعيف ولا ينال اهتمام المستمعين، ولابد من وضع هدف وخطة للوصول إلى نتيجة فالحوار البناء والهادف يكون فيه نقاش حول فكرة أو موضوع والحصول على وجهات نظر تفيدك للوصول إلى تحقيق الهدف موضوع الحوار. وضع هدف واضح وأساسي من الحديثالحفاظ على استمرارية الحديثإذا تفهت واستمعت بحرص من بداية الحديث مع المتحدث، ستكونين قادرًة على تذكر بعض المعلومات التي تعرفينها عن المتحدث وتوجيه المحادثة والإبقاء على استمراريتها والتغلب على لحظات الصمت التي يمكن أن تتسلل إلى الحديث مع المتحدث، ففي معظم الأحيان يكون كل منهما يفكر ما الذي سيقوله الآن.استخدام لغة الجسدلغة الجسد مهمه جداً أثناء الحديث مع الناس، مثلاً أومئي برأسك بين الحين والآخر مع الميل للأمام، ذلك يوحي المتحدث بأنك تتفهمين ما يقوله وتهتمين به، وعند الحديث يجب التحكم بتعابير وجهك فعندما تشعرين بالملل سيظهر وجهك عبوساً، وحافظي على التواصل بالتلاقي والابتسام مع عيني المتحدث، ولابد من التحكم بحركات هادئة لليدين أثناء الحوار لا بحركات انفعالية توحي بالتوتر .الانسحاب وقت اللزومهناك أسباب كثيرة لإنهاء الحديث، فعندما يسير النقاش لطريق الجدال أو فتور المتحدث معك أثناء الحديث معك، من خلال نبرة صوته بها استسلام تمامًا تاركًا لك ساحة الحديث، إذاً لابد من أخذ الخطوة الأولى من أجل إنهاء الحديث وتوفير الحرج على نفسك إذا لم تجدي منه التجاوب المتوقع وهذا الانسحاب ليس عيباً ولكن يعتبر وعياً وذكاء منك .المصدر : سيدتي

لا شك أن أسلوب الحوار وطريقة صياغته وتناوله وطرحه تعبرعن ثقافتك وشخصيتك وبيئتك التي نشأت فيها، وكثيراً ما يظلمنا من حولنا لمجرد حديثنا معهم؛ ولكي لاتقعي في هذا الخطأ يجب عليك إتقان فن الحديث مع الناس .إن اسلوب الحديث مع الناس وطريقة الرّد عليهم تعكس بصورة كبيرة خلفيتك الثقافية، ولإجادة الحديث مع الناس أهمية وفائدة كبيرة، أهمها زيادة قدرة التواصل السليم والتعايش الجيد داخل المجتمع، ولتوسيع دائرة معارفك سواء في العمل أو الدراسة أوالنادي أو التعرف على أشخاص جدد، وإليك سيدتي بعض النصائح التي ستفيدك لتطوير حديثك مع الناس.حوار راقٍالابتسامة والتحدث بهدوءالابتسامة المشرقة طريق مختصر للتجاذب بين القلوب، فلابد عند حوارك مع الشخص الذي أمامك أن تكوني مُبتسمة، فالابتسامة أقصر طريق إلى القلوب و أقرب باب إلى النفوس ولها سحر غريب في أنها تجعل من يحادثك لا يصاب بالملل معك، وايضاً حاولي توصيل أفكارك بكل هدوء وتروٍ والتحدث بطريقة لائقة و بصوت منخفض فالعصبية مهما احتد الحديث بينكما لن تفيدك .إتقان الاستماع أولاًيجب احترامك للمتحدث من خلال إنصاتك واستماعك إليه بتركيز، فعندما يشعر المتحدث أنك تحترمين رأيه تمامًا وتستمعين إليه بتركيز أن يكون شكلك وتصرفاتك توحى بأنك مهتمة بالاستماع والمتابعة، وأن تسمحي له بعرض وجهة نظره وأفكاره سيدرك أنك تحترمينه وعندك المقدرة علي فهم الحوار معه .عدم مقاطعة محدثكلا تُقاطِعْي أحدًا في أثناءِ كلامه، فهذا سيضايقه، ويصيبه بالارتباك وعدم الاسترسال في الحديث، وذلك مخالفٌ لأدبِ الحديث، ولكن انتظِرْي الوقت المناسبَ، واسأَليه بلُطفٍ ، فالمقاطعة لها أثر نفسي سيئ عند المتحدث وتشعره بعدم ارتياحك وهروبك من حديثه فلا تقاطعيه إلا عند الضرورة أو في الوقت المناسب.حدِّثي الناسَ على قدر عقولهمليس كل الناس نوعيه واحدة، أي إن قمت بالحديث مع أي أحد لابد من انتقاء الكلمات التي تفهمها عقولهم، كلمات واضحة وسهلة ولا تخاطبيهم بالصعب الذي لا يدركون معناه، ولابغريب الكلام الذي لا يفهمونه ولابد أن تعلمي أن بعض المواضيع قد لا تناسب الآخر وقد لا يفهمه او يعجبه، فلا تُحدِّثِي الناسَ في أمورٍ فوق مستواهم، أو دون مستواهم، فإنهم لن يستمعوا إليك.البحث عن النقاط المشتركةابدأي حوارَك بالنقاط المشركة بينك وبين المستمع لك، فهذه ستكون وسيلة لتبادل الثقة ثم الإقناع بوجهة نظرك وقَبولِ كلامك، وقد تكون هذه النقاط أيّ شيء يخطر ببالك، كالانزعاج المشترك من الجوّ أو بنوع معيّن من الفنون أوالموسيقى كل هذه الأمور سيجعل المستمع إليك يشعر بأنه مرتبط بك، ويمكنك بعدها الاستفادة من هذه المشاعر في بناء الثقة المتبادلة.وضع هدف واضح للحديثلأن أي حديث بدون هدف أساسي ليس له أي قيمة وضعيف ولا ينال اهتمام المستمعين، ولابد من وضع هدف وخطة للوصول إلى نتيجة فالحوار البناء والهادف يكون فيه نقاش حول فكرة أو موضوع والحصول على وجهات نظر تفيدك للوصول إلى تحقيق الهدف موضوع الحوار. وضع هدف واضح وأساسي من الحديثالحفاظ على استمرارية الحديثإذا تفهت واستمعت بحرص من بداية الحديث مع المتحدث، ستكونين قادرًة على تذكر بعض المعلومات التي تعرفينها عن المتحدث وتوجيه المحادثة والإبقاء على استمراريتها والتغلب على لحظات الصمت التي يمكن أن تتسلل إلى الحديث مع المتحدث، ففي معظم الأحيان يكون كل منهما يفكر ما الذي سيقوله الآن.استخدام لغة الجسدلغة الجسد مهمه جداً أثناء الحديث مع الناس، مثلاً أومئي برأسك بين الحين والآخر مع الميل للأمام، ذلك يوحي المتحدث بأنك تتفهمين ما يقوله وتهتمين به، وعند الحديث يجب التحكم بتعابير وجهك فعندما تشعرين بالملل سيظهر وجهك عبوساً، وحافظي على التواصل بالتلاقي والابتسام مع عيني المتحدث، ولابد من التحكم بحركات هادئة لليدين أثناء الحوار لا بحركات انفعالية توحي بالتوتر .الانسحاب وقت اللزومهناك أسباب كثيرة لإنهاء الحديث، فعندما يسير النقاش لطريق الجدال أو فتور المتحدث معك أثناء الحديث معك، من خلال نبرة صوته بها استسلام تمامًا تاركًا لك ساحة الحديث، إذاً لابد من أخذ الخطوة الأولى من أجل إنهاء الحديث وتوفير الحرج على نفسك إذا لم تجدي منه التجاوب المتوقع وهذا الانسحاب ليس عيباً ولكن يعتبر وعياً وذكاء منك .المصدر : سيدتي



اقرأ أيضاً
“اعتقال” قطة “بتهمة” تهريب مخدرات إلى سجن في كوستاريكا
ألقى مسؤولو سجن في كوستاريكا القبض على قطة أثناء محاولتها تهريب المخدرات إلى داخل السجن. وقالت وزارة العدل في كوستاريكا في منشور على "فيسبوك"، "إن الحراس في سجن بوكوسي ألقوا القبض على قطة تسلقت سياج السجن وهي تحمل حوالي 236 غراما من الماريخوانا وحوالي 68 غراما من الهيروين وأوراقا تستخدم في تغليف المخدرات مربوطة على ظهرها". وبحسب مقطع فيديو نشرته وزارة العدل، تمكن حراس السجن من القبض على القطة أثناء تسلقها سياجا من الأسلاك الشائكة. وأفادت الوزارة في بيان بأن "ضابطا متمركزا في أحد الحصون رصد الحيوان في المنطقة الخضراء وأثار الإنذار على الفور". وأضافت أنه "بفضل الإجراءات السريعة التي اتخذها الضباط، تم القبض على القطة وإزالة الطرود، مما منعها من الوصول إلى وجهتها النهائية".وفي المجمل، عثر المسؤولون على حزمتين من الماريجوانا والهيروين، بالإضافة إلى أوراق تستخدم في تغليف المخدرات، بحسب بيان الوزارة. ويقول المسؤولون إنهم يقومون بمراجعة لقطات المراقبة الأمنية لمحاولة تتبع تحركات القطة قبل أن يكتشفها حراس السجن في محاولة لمعرفة من حاول تهريب المخدرات إلى داخل السجن ولمن كانت مرسلة. ووفقا لشبكة "بي بي سي" سلم مسؤولو السجن القطة إلى الهيئة الوطنية لصحة الحيوان لإجراء تقييم بعد نزع المخدرات من ظهرها.
منوعات

مخاوف أميركية من صفقة “ذكاء اصطناعي” بين أبل وعلي بابا
ذكرت صحفية نيويورك تايمز اليوم السبت أن البيت الأبيض ومسؤولين بالكونغرس يجرون تدقيقا في خطة شركة أبل لإبرام اتفاق مع علي بابا الصينية لجعل برنامج الذكاء الاصطناعي الذي تطوره الشركة الصينية العملاقة متاحا على هواتف آيفون في الصين. وقالت الصحيفة نقلا عن ثلاثة مصادر مطلعة على الأمر إن السلطات الأميركية قلقة من أن تساعد الصفقة الشركة الصينية على تحسين قدراتها في مجال الذكاء الاصطناعي وتوسيع نطاق برامج الدردشة الصينية الخاضعة لقيود الرقابة وزيادة إخضاع أبل لقوانين بكين المتعلقة بالرقابة ومشاركة البيانات. وكانت علي بابا أكدت في فبراير شراكتها مع أبل لدعم خدمات الذكاء الاصطناعي الخاصة بهواتف آيفون في الصين. والشراكة بالنسبة لعلي بابا مكسب كبير في سوق الذكاء الاصطناعي الشديد التنافسية في الصين حيث يجري تطوير برنامج "ديب سيك" الذي اشتهر هذا العام بنماذج أرخص بكثير من البرامج المنافسة في الغرب. جدير بالذكر أن "ديب سيك" أطلقت في يناير الماضي نموذج لغة جديدا للذكاء الاصطناعي بإمكانيات تفوق النماذج التي تقدمها الشركات الأميركية الكبرى مثل "أوبن إيه آي" وبتكلفة زهيدة للغاية. ويعتمد نموذج "ديب سيك" على 2000 رقاقة فقط بتكلفة بلغت 5.6 مليون دولار ليحقق نفس النتائج التي تحققها نماذج الشركات الأميركية التي تحتاج إلى 16 ألف رقاقة بتكلفة تتراوح بين 100 و200 مليون دولار. وتجري شركة "مايكروسوفت "وشركة "أوبن إيه آي" مالكة تطبيق "تشات جي بي تي" تحقيقا لمعرفة ما إذا كانت مجموعة قرصنة مرتبطة بشركة "ديب سيك" قد حصلت على بيانات خاصة بتقنيات "أوبن إيه آي" بطرق غير قانونية، بحسب مصادر تحدثت لوكالة "بلومبرغ".
منوعات

دراسة: الرجال أكثر عرضة للوفاة بسبب “متلازمة القلب المكسور”
حسب ما أفادت به صحيفة "يو إس إي توداي" USA Today، أن دراسة جديدة أظهرت فروقات واضحة في النتائج بين الرجال والنساء من خلال متابعة ما يقارب 200 ألف حالة دخول إلى المستشفيات في الولايات المتحدة بين عامي 2016 و2020. وأكدت الدراسة التي نشرتها "مجلة الجمعية الأميركية للقلب" أنه غالبا ما تحدث "متلازمة القلب المكسور"، المعروفة طبيا باسم اعتلال عضلة القلب تاكوتسوبو، نتيجة لضغط جسدي أو عاطفي شديد. وأشارت إلى أن أعراض المتلازمة تتشابه مع أعراض النوبة القلبية، مثل ألم في الصدر وضيق في التنفس، لكنها لا تترافق مع انسداد في الشرايين، ورغم أن معظم المرضى يتعافون منها، إلا أن نسبة صغيرة قد تتعرض لمضاعفات خطيرة مثل فشل القلب أو الوفاة. وبيَّنت الدراسة أن حوالي 11% من الرجال الذين أدخلوا إلى المستشفى بسبب هذه المتلازمة توفوا خلال فترة الدراسة، مقارنة بـ5% فقط من النساء، حيث تتفق هذه النتائج مع دراسات سابقة أشارت إلى أن الرجال، رغم ندرة إصابتهم بـ"متلازمة القلب المكسور"، فإنهم يواجهون مخاطر أعلى عند حدوثها. ورجحت الدراسة الجديدة أن "تكون طبيعة المحفز وراء الإصابة بالمتلازمة سببا في تفاوت النتائج، ففي حين أن الضغوط العاطفية، مثل الحزن أو فقدان الوظيفة، هي السبب الأكثر شيوعا لدى النساء، فإن الضغوط الجسدية مثل العمليات الجراحية أو السكتات الدماغية أو العدوى، غالبا ما تكون السبب لدى الرجال". كما لفتت الدراسة إلى أن انخفاض مستوى الدعم الاجتماعي لدى الرجال قد يسهم أيضا في ضعف فرص التعافي، وإذا استمر الضغط النفسي، فسيواصل التأثير السلبي على القلب أو يقلل من فرص التعافي. وأشارت الدراسة إلى ارتفاع مفاجئ في هرمونات التوتر مثل الأدرينالين الذي يضعف وظيفة القلب بشكل مؤقت، إلا أن الباحثين يرون أن التوتر وحده لا يفسر كل الحالات، كما أن بعض الحالات سُجلت بعد محفزات بسيطة مثل الغثيان أو مواقف يومية مزعجة، وبعض الأشخاص قد تكون لديهم قابلية بيولوجية كامنة للإصابة، مثل ارتفاع ضغط الدم أو الكوليسترول، ما يحد من تدفق الدم عبر الأوعية الدقيقة المحيطة بالقلب. ونوهت الدراسة الجديدة إلى أن "متلازمة القلب المكسور" تمثل تحديا على صعيدي الوقاية والعلاج، رغم استخدام أدوية في بعض الحالات، إلا أنه لم تُظهر أي منها فعالية واضحة في تقليل المضاعفات أو معدلات الوفاة.
منوعات

24 ساعة فقط كفيلة بأن تعيد لكِ طاقتكِ
ماذا لو قلنا لكِ أنّ 24 ساعة فقط ستكون كفيلة بأن تعيد لكِ طاقتكِ؟ كلّنا بحاجة لها، أليس كذلك؟ مع سرعة الحياة والعمل المتواصل، من الضروري دائماً إيجاد وقت تخصّصينه لنفسكِ ولطاقتكِ. من هنا، تجدين في هذا المقال دليل كامل لـ24 ساعة ستجدّد نشاطكِ وتنسيكِ التعب. يومكِ ينطلق بنشاط في الصباح، عليكِ دائماً الانطلاق بنشاط للتجهيز ليوم طويل وحافل. من هنا، احرصي دائماً خلال Your 24 Hours Reset على البدء بتمرين رياضي مهما كان نوعه، أكان صفّ بيلاتس، ساعة مشي، أو حتى تمرين صغير في المنزل صدّقينا أن طاقتكِ كلّها ستتبدّل بعد التمرين! من ناحية أخرى، ركّزي على شرب كميّات كبيرة من المياه لإعادة الطاقة والترطيب إلى جسدكِ. إن كنتِ لستِ من محبّات المياه، أضيفي إليها شرحات من الليمون أو النعناع. كما يمكنكِ شرب الـElectrolyte الذي يؤمّن الطاقة والترطيب للجسم. كذلك، لا بدّ من أن نذكّركِ بأهميّة الاستحمام في الصباح لتتخلّصي من كلّ تعب، وركّزي على تطبيق السكراب أو حتى حفّ الجسم ببراش ناشف أي Dry Brushing. خلال النهار، ركّزي على طاقتكِ خلال القسم الثاني من النهار، ركّزي على صحّتكِ النفسيّة فرّغي أفكاركِ ووضّحيها لتكمّلي يومكِ براحة ووضوح. أوّلاً، ابدئي بكتابة أفكاركِ كلّها على شكل مذكّرات. بهذه الطريقة سيسهل عليكِ فهم كلّ تفصيل من حياتكِ حتى ولو شعرتِ أنّكِ مربكة أو تائهة. في السياق نفسه، ركّزي على اختيار مأكولات مغذيّة تعزّز طاقتكِ، مثل تلك الأطعمة الغنيّة بالبروتين، الخضروات والدهون الصحيّة. أما لراحة ذهنكِ، فاحتسي مشروبات مثل الشاي أو حتى الماتشا بدلاً من القهوة، ومارسي تمارين التنفّس. خلال النهار، ركّزي على طاقتكِ خلال القسم الثاني من النهار، ركّزي على صحّتكِ النفسيّة فرّغي أفكاركِ ووضّحيها لتكمّلي يومكِ براحة ووضوح. أوّلاً، ابدئي بكتابة أفكاركِ كلّها على شكل مذكّرات. بهذه الطريقة سيسهل عليكِ فهم كلّ تفصيل من حياتكِ حتى ولو شعرتِ أنّكِ مربكة أو تائهة. في السياق نفسه، ركّزي على اختيار مأكولات مغذيّة تعزّز طاقتكِ، مثل تلك الأطعمة الغنيّة بالبروتين، الخضروات والدهون الصحيّة. أما لراحة ذهنكِ، فاحتسي مشروبات مثل الشاي أو حتى الماتشا بدلاً من القهوة، ومارسي تمارين التنفّس.
منوعات

التعليقات مغلقة لهذا المنشور

الطقس

°
°

أوقات الصلاة

الجمعة 23 مايو 2025
الصبح
الظهر
العصر
المغرب
العشاء

صيدليات الحراسة