مجتمع
هل تتستر “Glovo” على فضيحة قرصنة المعطيات البنكية لزبناءها المغاربة؟
اشتكى عدد من المغاربة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، عن تعرضهم لعمليات اختلاس بيانات بطاقاتهم البنكية بعد استخدامهم تطبيق "غلوفو" لطلب الطعام. وذكر بعض المتضررين أنهم أصبحوا ضحايا لاستغلال تطبيق "غلوفو"، حيث تمت سرقة أموالهم من حساباتهم البنكية دون أن يتلقوا أي دعم من خدمة عملاء الشركة.
وأفاد أحد الضحايا في منشور على موقع "لينكيدإن" قائلاً: "اكتشفت نشاط احتياليا في حسابي المصرفي. وجدت معاملات غير مصرح بها تمت باستخدام تطبيق Glovo".
ثم أضاف: "اتصلت فورًا بخدمة عملاء "Glovo" للإبلاغ عن الواقعة وطلبت مساعدتهم في حل المشكلة. للأسف، على الرغم من محاولاتي المتكررة والشروحات المفصلة، لم تستجب خدمة العملاء بشكل جدي. لم يتم اتخاذ أي إجراء للتحقيق في الحادث أو استعادة الأموال المسروقة".
وأشار المتحدث ذاته، إلى أن البنك الذي يتعامل معه أبلغه بأنه تلقى شكاوى متعددة تتعلق بنفس الموضوع. وعبّر هذا الشخص عن قلقه من عدم اهتمام شركة مثل "غلوفو"، التي تعمل في قطاع التوصيل والتجارة الإلكترونية، بمشكلة الاحتيال المالي وعدم حماية معلومات الدفع للمستخدمين بشكل كافٍ، مما يشكل تهديداً للخصوصية والأمن المالي للمستخدمين.
اشتكى عدد من المغاربة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، عن تعرضهم لعمليات اختلاس بيانات بطاقاتهم البنكية بعد استخدامهم تطبيق "غلوفو" لطلب الطعام. وذكر بعض المتضررين أنهم أصبحوا ضحايا لاستغلال تطبيق "غلوفو"، حيث تمت سرقة أموالهم من حساباتهم البنكية دون أن يتلقوا أي دعم من خدمة عملاء الشركة.
وأفاد أحد الضحايا في منشور على موقع "لينكيدإن" قائلاً: "اكتشفت نشاط احتياليا في حسابي المصرفي. وجدت معاملات غير مصرح بها تمت باستخدام تطبيق Glovo".
ثم أضاف: "اتصلت فورًا بخدمة عملاء "Glovo" للإبلاغ عن الواقعة وطلبت مساعدتهم في حل المشكلة. للأسف، على الرغم من محاولاتي المتكررة والشروحات المفصلة، لم تستجب خدمة العملاء بشكل جدي. لم يتم اتخاذ أي إجراء للتحقيق في الحادث أو استعادة الأموال المسروقة".
وأشار المتحدث ذاته، إلى أن البنك الذي يتعامل معه أبلغه بأنه تلقى شكاوى متعددة تتعلق بنفس الموضوع. وعبّر هذا الشخص عن قلقه من عدم اهتمام شركة مثل "غلوفو"، التي تعمل في قطاع التوصيل والتجارة الإلكترونية، بمشكلة الاحتيال المالي وعدم حماية معلومات الدفع للمستخدمين بشكل كافٍ، مما يشكل تهديداً للخصوصية والأمن المالي للمستخدمين.
ملصقات
مجتمع
مجتمع
مجتمع
مجتمع
مجتمع
مجتمع
مجتمع